Il est important pour nous que nos clients reçoivent un service de qualité et fiable. Notre Politique d’Utilisation Raisonnable vise à garantir que les clients bénéficient d’un niveau constant de service optimal, sans aucune perturbation causée par une utilisation anormale non autorisée.

Utilisation raisonnable par mois:

25GB données mobiles nationales et dans l’UE

2,000 minutes

750 Sms

La Politique d’Utilisation Raisonnable s’applique à tous les tarifs et forfaits, y compris les offres illimitées.

Les volumes de données mobiles incluent les données chargées et téléchargées.

Veuillez noter que l’utilisation de certaines applications peut dépasser la Politique d’Utilisation Raisonnable. Vous êtes responsable de vous assurer que votre utilisation reste raisonnable et conforme à la Politique d’Utilisation Raisonnable et à nos Conditions Générales.

Par exemple, les utilisations suivantes ne sont pas considérées comme normales (par carte SIM) :

  1. le Client envoie plus de 750 Sms par mois;

  2. le Client envoie régulièrement des Sms à plus de 250 destinataires différents par mois;

  3. le Client effectue régulièrement des appels pendant plus de 6 heures par jour et/ou 30 heures par semaine;

  4. les données mobiles du Client constituent une charge anormale sur le réseau et/ou peuvent nuire à l’expérience d’autres clients.

Si nous déterminons que vous dépassez notre Politique d’Utilisation Raisonnable, nous pouvons, entre autres:

  1. restreindre la fourniture de nos Services Mobiles conformément à l’article 10 de nos Conditions Générales;

  2. résilier notre accord avec vous conformément à l’article 11 de nos Conditions Générales; ou

  3. récupérer toutes les pertes du Client, y compris les coûts de résiliation de réseau ou les frais hors forfait à payer par vous.